Bestellungen & Versand
Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir landet, sodass du dich voll und ganz auf das nächste Achterbahnabenteuer freuen kannst. Daher haben wir alle relevanten Details zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten, Versandkosten & zu deinen Bestellungen für dich zusammengefasst. Außerdem findest du hier Informationen zur Sendungsverfolgung, unseren Partner-Versanddienstleistern und den Ländern, in die wir liefern.
Deutschland
Versandart: DHL Paket
Versandkosten: 4,90€
Kostenlos ab einem Bestellwert von: 100,00€
Lieferzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 1-2 Tage = Lieferzeit 2-4 Tage
Österreich
Versandart: FedEx International Connect Plus
Versandkosten: 14,90€; 0€ ab einem Bestellwert von über 150€
Versandzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 2 Tage = Lieferzeit 3-4 Tage
Frankreich
Versandart: FedEx International Connect Plus
Versandkosten: 14,90€; 0€ ab einem Bestellwert von über 150€
Versandzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 2 Tage = Lieferzeit 3-4 Tage
Schweiz
Versandart: FedEx International Connect Plus
Versandkosten: 14,90€; 0€ ab einem Bestellwert von über 150€
Versandzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 2 Tage = Lieferzeit 3-4 Tage
Vereinigtes Königreich
Versandart: FedEx International Connect Plus
Versandkosten: 14,90€; 0€ ab einem Bestellwert von über 150€
Versandzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 2 Tage = Lieferzeit 3-4 Tage
Niederlande
Versandart: FedEx International Connect Plus
Versandkosten: 14,90€; 0€ ab einem Bestellwert von über 150€
Versandzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 2 Tage = Lieferzeit 3-4 Tage
Belgien
Versandart: FedEx International Connect Plus
Versandkosten: 14,90€; 0€ ab einem Bestellwert von über 150€
Versandzeit: Versandfertig innerhalb von 1-2 Tagen + Transportzeit 2 Tage = Lieferzeit 3-4 Tage
Zollkosten:
All unsere Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern an.
Bitte beachte, dass außerhalb der EU unterschiedliche Regelungen zum Zoll oder der Einfuhrumsatzsteuer bestehen können.
Diese Gebühren gehen zu 100% an den Zoll des jeweiligen Empfangslandes & müssen von Dir getragen werden, auch wenn Du die Annahme des Pakets verweigern solltest. Diese Kosten werden Dir im Falle einer Rücksendung von der Gutschrift abgezogen.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?
Kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@lucky-looping.shop mit Fotos des Defekts, damit wir eine Lösung finden können, sei es Austausch oder Rückerstattung.
Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten
Alles klar mit deinen Artikeln?
Wenn nur die Verpackung beschädigt wurde und du etwas zurücksenden möchtest, nutze einfach eine Verpackung deiner Wahl für den Rückversand. Denk daran, die Rücksendeunterlagen von unserem Retourenportal zu verwenden, damit alles an der richtigen Adresse landet. Leider können wir beschädigtes Versandmaterial nicht ersetzen.
Ist ein Artikel beschädigt angekommen oder fehlt etwas?
In diesem Fall benötigen wir eine Schadensmeldung. Schicke uns bitte Fotos der beschädigten Verpackung sowie deine Bestellnummer über das Serviceformular. Wir werden dir dann genau erklären, wie es weitergeht.
Warum wurde mein Paket nicht zugestellt und zurück an den Absender gesendet?
Melde dich einfach an uns über folgendes Kontaktformular
Meistens liegt es an einem Tippfehler. Wir korrigieren das & schicken dir dein Paket erneut zu.
Was ist, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?
Falls ein Artikel, den du gerne haben möchtest, nicht mehr auf Lager ist, kannst du dich per Mail benachrichtigen lassen, sobald er wieder verfügbar ist.
Gehe hierzu einfach auf deinen Wunschartikel und trage in dem Feld deine Mailadresse ein.
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Das geht leider nicht. In ganz dringenden Fällen kannst du uns versuchen telefonisch zu erreichen, aber hier besteht keine Garantie. Überprüfe bitte deshalb deine Bestellung sorgfältig vor dem Kauf.
Wo ist mein Paket?
Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in deiner Bestellbestätigung per E-Mail.
Falls etwas bei der Sendungsverfolgung unklar sein sollte, gib uns kurz Bescheid.