Gesetzliche Gewähleistung

Beim Kauf von Waren stehen dir als Verbraucher gesetzliche Gewährleistungsrechte zu – EU-weit für mindestens zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Das bedeutet: Ist ein Produkt mangelhaft oder entspricht nicht dem, was vereinbart war, hast du das Recht auf Nachbesserung, Ersatz, Minderung oder unter bestimmten Voraussetzungen auf Rückerstattung.

Diese gesetzlichen Rechte gelten unabhängig von einer eventuellen zusätzlichen Herstellergarantie und sind für dich kostenlos. In der folgenden offiziellen Mitteilung der Europäischen Kommission findest du deine wichtigsten Rechte übersichtlich zusammengefasst: